“没想到反映的问题会以这种方式反馈”。在观山湖区“企业之家”区长约商日活动中，一位企业代表提出的建议当场得到相关部门回应。
今年以来，观山湖区“企业之家”大力推动涉企服务从“窗口”前移至企业“家门口”，让烦心事顺心办，让疑难事轻松办。这背后是一套完善的工作体系在支撑——由区政务服务中心牵头，联合发改、工商联、招商等部门组成“联合服务组”，整合市场监管、税务、人社等N个部门及社会力量，形成“1 3 N”服务矩阵，为企业提供全生命周期服务。
“企业之家”贵阳北站站点
在贵州金融城商圈，“企业之家”服务站已成为企业身边的“管家”。自该站点设立以来，这个走出区政务大厅、走进核心商圈的服务站点已累计解决企业需求72件，成功帮助企业融资1400余万元，协助企业寻找办公场地2.6万平方米。
这样的服务延伸正在多点开花。在园区，“企业之家”深化政策、产业、人才等服务，推动园区“企企合作”。在贵阳北站，利用客流优势宣传各类政策，让“企业之家”品牌深入人心。在高校，“企业之家”推动产学融合，搭建起校企合作桥梁，助力高校毕业生就业。
如何让好政策精准直达企业？“企业之家”精准分析企业需求后，将涉企服务部门精心编制的《惠企政策机会清单》《伙伴银行产品汇编》等政策宣传资料，通过“政策沙龙 上门服务”的立体宣讲，送达千企万家，有效消除政府、企业信息差，切实提升政策知晓率和直达率。
同时，“企业之家”积极搭建“政企”互动平台，全年牵头或联动各部门举办招聘会、政策宣讲、政企座谈等活动26场。通过“横向”联动区级部门、“上下”贯通市区两级、“政企”协作优势互补，真正将服务送到企业心坎上。
在数字化服务方面，“企业之家”也有新探索。推出的“证照自测”服务，让企业在办事前就能进行“情景模拟”式自检。以“旅店业特种行业许可证”自测为例，系统围绕选址条件、安全要求等维度提供指引，帮助企业提前排查问题，提升“一次办成率”。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 朱登芳
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